У випадку виникнення проблем з автомобілем Toyota, звертайтеся у будь-який час за телефоном у Києві:

(044) 494-22-98.

Для здійснення дзвінка з мобільного телефону радимо набирати номер у міжнародному форматі:

+380 44 494-22-98.

Служба допомоги Toyota Assistance працює цілодобово, без перерв та вихідних.

Послуги, передбачені програмою Toyota Assistance, надаються компанією «Гарант-АСІСТАНС».

При купівлі автомобіля в офіційного дилера Toyota в Україні власник отримує картку Toyota Assistance, на якій вказано всю основну інформацію, необхідну для того, щоб звернутися за допомогою за програмою Toyota Assistance:

• прізвище, ім’я, по батькові власника;
• реєстраційний номер автомобіля;
• дата продажу;
• номер шасі.

Рекомендуємо мати картку при собі під час поїздок на автомобілі.

1. Назвіть своє ім’я та реєстраційний номер свого автомобіля або шасі.

Це дозволить встановити вашу особу та визначити ваші права.

2. Надайте номер телефону або факсу, за яким з вами можна зв’язатися.

Це забезпечить зворотній зв’язок і надасть можливість інформувати вас про поточний стан ремонту.

3. Вкажіть місцезнаходження свого автомобіля.

Таким чином співробітник служби Toyota Assistance зможе прибути до місця події, щоб надати вам допомогу.

4. Назвіть назву моделі та номер шасі свого автомобіля.

Це необхідно для того, щоб знайти потрібні запчастини та визначення обладнання, які необхідно доправити до вас.

5. Реєстраційний номер автомобіля та його колір.

Це полегшить пошук вашого автомобіля службою допомоги на місці події.

6. Опишіть проблему.

Знаючи, що сталося з машиною, оператор зможе зорієнтуватися щодо способів вирішення проблеми.

7. Інші поради.

Регулярно здійснюйте технічне обслуговування свого автомобіля в офіційного дилера Toyota. Це найкращий спосіб уникнути будь-яких проблем під час використання автомобіля марки Toyota. Не робіть нічого, не попередивши службу Toyota Assistance і не отримавши від неї схвалення на такі дії.